Condiciones generales

RECIOS

 

 

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. De acuerdo a la ley vigente, toda compra hecha de nuestro sotio web esatrá sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento. Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos de valor superior a 3000 € (IVA incluido). Los gatos de envío serán añadidos en el resumen de la compra antes de efectuar el pago. Dulpesan S.L. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que losprecios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como "agotado" en la ficha del producto. Hay que tener en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarle la cantidad correspondiente.

 

TRANSPORTE

En condiciones normales, el tiempo de tránsito de los pedidos recibidos es de tres o cuatro días para destinos peninsulares. En términos generales, el 80% de los pedidos recibidos se entregan en tres días a no ser que el cliente especifique otro plazo de pedido. Si su pedido es urgente, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección oficina@mazapanespeces.com. Con el objetivo de garantizar que su pedido llega en óptimas condiciones, no serviremos pedidos a Aparatos de Correos.

Los gastos de envío serán los siguientes:

Para España peninsular, pedidos superiores a 50€ envíos gratis. Para pedidos inferiores a 50€ el coste del transporte será de 6€.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países consultar precio de transporte. En nuestro correo electrónico antes indicado.

 

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

El presente contrato se regirá por la legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En caso de controversia, las partes se somenten a los Juzgados y Tribunales de Orgaz.

 

CONTRATACIÓN

Todo pedido de productos a Dulpesan, S.L. que se realice en nuestra tienda On line alojada en https://www.mazapanespeces.es se regira por las siguientes CGC en la versión vigente en el momento del pedido.

La confirmación o realización de un pedido por parte del cliente pone de manifiesto al aceptación expresa de todas las CGC que estuvieran vigentes en el momento de realizar el pedido. Por dicho motivo, Dulpesan S.L. no reconocerá cualquiera otras condiciones de contratación divergentes del cliente. Todas las preguntas o reclamaciones realizadas con estas CGC o con los pedidos realizados en la tienda On Line pueden ser presentadas a través de un correo electrónico oficina@mazapanespeces.com mediante llamada telefónica al número 925481049, y por comunicación escrita a Dulpesan, Avda. Constitución, 16  45700 Consuegra (Toledo).

En caso de que su soicitud no se resuelva satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o, de acuerdo con el reglamento número 524/2013 de la UE tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Registro del contrato.

Para efectuar el pedido, el cliente podrá optar por registrarse en nuestra tienda on line, o hacerlo directamente bajo su condiciones de "no registrado".

Para una correcta ejecución y tramitación del pedido, es necesario que, en el momento de introducir la información identificativa del cliente, éste último facilite su nombre completo no permitiéndose el uso de alias. Los datos personales facilitados por el cliente quedarán archivados en los registros y ficheros de Dulpesan S.L. Una vez registrado y a través de la contraseña elegida por el cliente, éste podrá acceder a modificar sus datos en cualquier momento. Todos los datos se tratarán de forma segura y confidencial de acuerdo con los dispuesto en las condiciones generales de contratación y la normativa sobre protección de datos vigente en cada momento.